Skip to content
Il marketing omnicanale per concessionarie integra canali digitali e fisici per offrire un’esperienza cliente continua e aumentare le vendite.
Perché il marketing omnicanale è fondamentale per le concessionarie oggi
Oggi i clienti non si limitano a visitare uno showroom. Cercano online, leggono recensioni, cliccano annunci, chattano su WhatsApp e poi, solo alla fine, entrano in concessionaria.
Questo significa una cosa sola: senza una strategia integrata tra digitale e fisico, perdi opportunità a ogni passaggio. Il marketing omnicanale per concessionarie è la chiave per offrire un’esperienza coerente e continua in ogni fase del customer journey.
Cosa significa marketing omnicanale per una concessionaria
Connessione tra canali digitali e showroom
Un cliente che ha interagito con un annuncio Facebook deve trovare le stesse informazioni e promozioni anche nel tuo sito e, quando entra in sede, deve essere accolto con continuità. È questo che genera fiducia e conversione.
Personalizzazione dell’esperienza cliente
Con strumenti CRM e marketing automation, puoi seguire ogni cliente con comunicazioni su misura in base al suo comportamento. Questo vale per email, SMS, chatbot e persino per il venditore che lo accoglie in showroom.
Tracciamento unificato
Monitorare tutte le interazioni, dal primo clic all’acquisto, ti consente di capire cosa funziona e dove intervenire. Una strategia omnicanale ben strutturata aumenta la precisione e l’efficacia di ogni azione di marketing.
Come La Digital applica il marketing omnicanale alle concessionarie
Noi di La Digital Motor Strategy non ci limitiamo a fare “campagne multicanale”. Costruiamo strategie omnicanale personalizzate, in cui ogni touchpoint – dal sito al venditore – parla la stessa lingua.
Analizziamo il tuo ecosistema attuale, identifichiamo le fratture nel percorso cliente e progettiamo un flusso continuo che migliora:
- l’esperienza d’acquisto
- il tasso di conversione
- la fidelizzazione nel post-vendita
Con il nostro supporto, trasformi ogni interazione in un’occasione di vendita.
Continuità = conversione
Nel 2025, i clienti non comprano da chi offre il prezzo più basso, ma da chi offre l’esperienza più fluida. Il marketing omnicanale per concessionarie è ciò che distingue i leader dai follower nel mercato automotive.
Vuoi costruire un percorso cliente integrato e vincente?
Prenota una consulenza gratuita con il team di La Digital e scopri come possiamo aiutarti a creare continuità in ogni fase del tuo marketing.
